Heb je een vraag over je account, een betaling, verificatie of onze diensten? Het ShakeBet team staat klaar om je snel en concreet te helpen. Hieronder vind je de beschikbare contactmogelijkheden.
Voor vragen over accounts, KYC-verificatie, stortingen, opnames of privacy kun je direct contact opnemen via:
[email protected]
Ons supportteam verwerkt aanvragen doorgaans binnen 24 uur op werkdagen. Complexere verzoeken zoals verificatie of transacties kunnen extra controle vereisen.
Ondersteuning en onderwerpen
Je kunt bij ons terecht voor alle operationele en accountgerelateerde vragen binnen het platform.
- Accounttoegang en beveiliging
- KYC-verificatie en documentcontrole
- Stortingen en opnames
- Bonusactivatie en promoties
- Technische problemen met spellen of sportsbook
- Verantwoord spelen en limieten
Adres en exploitant
ShakeBet Officieel wordt geëxploiteerd door Atlantis Interactive SRL, geregistreerd in Costa Rica onder bedrijfsnummer 3-102-858389. Het platform opereert onder een Anjouan Gambling Commission licentie via May Sun Services SRL en maakt deel uit van de Simba N.V. groep.
Contactformulier
Gebruik het onderstaande formulier om direct een bericht te sturen naar ons supportteam. Zorg ervoor dat je een geldig e-mailadres opgeeft en je vraag zo specifiek mogelijk beschrijft, zodat wij je sneller kunnen helpen.
Beveiliging en verificatie
Om je account en transacties te beschermen, kan ons team aanvullende verificatie uitvoeren voordat wij bepaalde verzoeken verwerken. Dit geldt met name voor opnames, wijzigingen in accountgegevens en beveiligingsvragen.
Verantwoord spelen
Heb je vragen over limieten, zelfuitsluiting of controle over je speelgedrag, neem dan contact met ons op. Wij ondersteunen verantwoord spelen en helpen je bij het instellen van de juiste beperkingen binnen je account.